Condicions de Compra i Comanda
1. Compra-venda, enviaments i responsabilitat
Mitjançant la pàgina web graficorebelde.com, els usuaris poden adquirir productes. Aquests es troben agrupats en categories i seleccionant el producte, apareix a la pantalla la informació disponible sobre aquest producte i les seves característiques, utilitats i preu; i una o diverses fotografies descriptives. Abans d'efectuar la contractació, l'usuari ho haurà de comprovar i valorar si s'adequa a les seves necessitats. També poden aparèixer l'assistència tècnica, els serveis postvenda i altres garanties comercials que poguessin assistir al client, si n'hi ha.
Per poder comprar els nostres productes, l'usuari haurà de tenir complerts els 14 anys, proporcionar les dades necessàries i acceptar aquestes Condicions.
El fet que l'usuari empleni el formulari de comanda, no implica l'acceptació automàtica de l'encàrrec per part de Grafico Rebelde, sinó que s'entendrà que ho accepta quan se li remeti un correu electrònic automàtic de confirmació de comanda.
1.1 Procediment de compra:
El client haurà de seguir les indicacions de la pantalla i anar afegint productes al carretó de la compra, sense cap compromís de compra. Podeu visualitzar el carro o buidar-lo eliminant els productes.
Si voleu continuar amb la compra, haureu d'acceptar la compra al botó de comanda, acceptant les condicions, l'avís legal i aquelles condicions particulars que la compra del producte/s comportin.
Posteriorment, si no els ha subministrat prèviament, es demanarà al client la seva informació personal amb camps amb un asterisc, que són obligatoris per fer un enviament correcte. No cal el registre previ del client.
Per completar el procés de compra haureu de fer clic al botó “Realitzar Comanda”, que comporta la compra amb obligació de pagament.
Si hi ha pàgines d'ajuda durant el procés, donaran al client informació extra sobre el procés de compra.
Quan es formalitza una compravenda d´un bé, un cop rebut i comprovat el pagament, s´envia el producte. Si els productes no estan disponibles, s'informarà per correu electrònic.
El contracte finalitza una vegada lliurat el bé, encara que es mantenen les garanties i les dades per motius legals i comercials (si els va acceptar).
En cap cas Gráfico Rebelde respondrà per cap altre tipus de danys, ja siguin efectius, indirectes, o de qualsevol altre tipus, ni pel lucre cessant que hagués pogut patir el comprador pels problemes derivats de la venda i l'enviament del producte.
Gráfico Rebelde no respondrà pels retards, ni de la publicació inexacta o errònia quan siguin conseqüència de fets o circumstàncies que estiguin fora del seu control, inclòs, a títol enunciatiu i no limitatiu, acció governativa, incendi, inundació, insurrecció, terratrèmol, sentència tècnic, hackeig, motí, explosió, embargament, vaga legal o il·legal, escassetat de personal o de material, interrupció del transport de qualsevol tipus, retard a la feina, o qualsevol altra circumstància fora del seu control.
Per a qualsevol informació addicional sobre la vostra comanda o la facturació podeu contactar amb el servei d'Atenció al Client a través del compte de correu: administracion@graficorebelde.com
1.2 Terminis de lliurament:
Els béns i serveis que s'ofereixen a la pàgina web graficorebelde.com es fan en dues modalitats: productes amb dissenys llestos i productes amb dissenys realitzats per encàrrec sota demanda. Per als productes amb dissenys ja llestos, rebràs la teva comanda en un termini màxim de 48-72h (en dies feiners) a partir de la recepció de l'email de confirmació de comanda i en totes les destinacions a la Península. Per a les Illes Canàries i les Balears, el termini serà de 7-8 dies feiners. Per als productes amb dissenys personalitzats, el termini d'enviament comptarà a partir de l'email de confirmació que la teva comanda personalitzada ja està preparada per a l'enviament.
2. Preus
El preu dels productes està definit a Euros, i serà l'establert a les corresponents pàgines de cada producte a la pàgina web graficorebelde.com, sent vàlids durant el temps que aquests romanguin accessibles al lloc web.
Els impostos aplicables s'entenen inclosos al preu del producte.
Les despeses d'enviament són a part, i l'usuari haurà de comprovar i acceptar abans de formalitzar la comanda, les despeses que comporta enviar-lo a la seva adreça, ja que varien segons la mida i el pes del producte o del lloc de destinació.
Despeses d'enviament gratuïtes: Perquè la comanda sigui gratuïta ha d'igualar o superar la quantitat total amb IVA inclòs de 50€ i la direcció d'enviament ha de pertànyer a la península o Balears. Les Canàries, Ceuta i Melilla no estan incloses en aquesta promoció.
3. Garanties
La garantia dels nostres productes és de dos anys des de la data de recepció del mateix, quan el dany o defecte sigui imputable a Gráfico Rebelde
La garantia dóna dret a l'usuari a reparar el producte o substituir-lo per un altre de nou (tret de consumibles o de segona mà), demanar una reducció del preu o resoldre el contracte.
En el cas que Gráfico Rebelde al·legui que una forma li causa un perjudici desproporcionat i amb acord del consumidor podran triar la que convinguin.
4. Desistiment
Si el client no quedés satisfet amb els productes comprats a la nostra botiga online, té dret a desistir del contracte mitjançant la devolució de les compres, d'acord amb el que disposen els paràgrafs següents.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què vostè o un tercer indicat per vostè, diferent del transportista, va rebre el bé.
El dret de desistiment no serà aplicable per als articles relacionats a continuació:
- Béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
- Béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
- Béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després de l'entrega.
- Béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.
- Qualsevol article que no vingui al seu embolcall i/o precinte original complet.
- Els productes en format PACK són indivisibles i no es poden tornar parcialment o de forma individual.
Les devolucions tenen un cost de 5,00€, que es descomptaran de l'import total de la devolució. Per fer la devolució, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres a hola@graficorebelde.com.
Un cop rebut el producte, abonarem tant l'import principal com les despeses d'enviament que va pagar en el seu moment sempre que es tornin tots els productes inclosos a la comanda. En cas que només es torni algun producte per separat, no es tornaran les despeses d'enviament. Les despeses d'enviament originades per la devolució aniran a compte del client.
El client serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament.
El client haurà de comunicar la seva voluntat de desistir mitjançant qualsevol mitjà admissible en dret: enviant un email a hola@graficorebelde.com, així com sol·licitar la devolució del producte per paquet postal, corrent amb les despeses de la devolució esmentada. El simple fet de tornar el paquet a la direcció serà suficient per considerar exercitat aquest dret.
Un cop rebudes la comunicació de devolució, si escau, i el producte objecte de devolució, Gráfico Rebelde tornarà en un termini màxim de 14 dies les quantitats de diners abonades per l'usuari, inclosos els impostos i despeses d'enviament, sense realitzar descompte o penalització alguna. La devolució es farà pel mateix mitjà pel que el client va pagar.
L'usuari només haurà de reemborsar una quantitat per la disminució del valor del bé, que sigui conseqüència del seu ús disconforme a allò pactat oa les característiques del bé, per danys imprudents produïts per no seguir les instruccions de manteniment del bé, o per danys dolosos .
En cas que la devolució es degui a defectes del producte, els drets i les garanties legals sobre productes defectuosos s'apliquen d'acord amb el que estableix la legislació aplicable a aquest efecte, i l'empresa és a càrrec de les despeses d'enviament.
El dret de desistiment només és vàlid per als clients, incloses les persones jurídiques i les entitats sense personalitat jurídica que actuïn sense ànim de lucre en un àmbit aliè a una activitat comercial o empresarial. Els comerciants o empresaris que adquireixin productes en el marc duna activitat comercial o empresarial no es podran acollir al dret de desistiment.
5. Responsabilitats
L'usuari/client serà absolutament responsable de la utilització que faci del producte adquirit, i exonera Gráfico Rebelde, de la responsabilitat derivada de qualsevol dany que pogués causar qualsevol utilització incorrecta d'aquest producte. En concret serà responsable de:
- Tots aquells actes que contravinguin el que disposen aquestes condicions generals, la llei, la moral, els costums generalment acceptats i l'ordre públic.
- Qualsevol acte que realitzi de manera diferent del que consta a les indicacions o instruccions sobre el funcionament i utilització del producte.
- La certesa, exactitud, vigència i actualitat de les dades amb què emplenés cadascun dels formularis que Gráfico Rebelde requereix a la pàgina web.
- Els danys i perjudicis directes o indirectes que li hagin estat causats per qualsevol tercer si l'usuari va perdre, revelar, descuidar o, de qualsevol manera, va deixar que un tercer conegués per causes imputables les dades personals necessàries per a la contractació del producte.
6. Facultat de denegació de la comanda
Gráfico Rebelde es reserva la facultat d'excloure o no permetre l'adquisició del producte, quan consideri que s'infringeix la normativa vigent, les condicions generals, la moral, els costums generalment acceptats, l'ordre públic, quan es perjudiqui un tercer, o quan per raons derivades de la pròpia imatge i reputació de la pàgina web graficorebelde.com no ho consideri oportú. En aquest cas, si el pagament s'ha realitzat, es procedirà a la seva devolució.